Wij respecteren de privacy van onze klanten en bezoekers. De bescherming van uw privacy is daarom uiterst belangrijk voor ons. U kunt er op vertrouwen dat uw gegevens op een transparante en eerlijke manier worden verwerkt en wij er alles aan zullen doen om zorgvuldig en verantwoord met uw gegevens om te gaan. Daarbij nemen wij de strenge voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in acht.
In deze Privacyverklaring beschrijven wij waarom wij gegevens van u verwerken, hoe wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft (zoals uw recht op inzage en het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw gegevens). Deze Privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens van onze klanten die onze producten aanschaffen en gebruik maken van onze diensten alsmede op de bezoekers van onze websites en showroom in Voorhout. Hieronder vallen zowel gegevens die offline verzameld worden via de klantenservice, bij het uitvoeren van onze diensten aan u op locatie, of tijdens uw bezoek aan onze showroom. Deze verklaring is ook van kracht op gegevens die online worden verzameld zoals via uw eventuele Kacheldealer.nl klantenaccount en via onze social media pagina’s.
De meeste persoonsgegevens die we gebruiken zijn noodzakelijk om uw bestelling en/of uw installatie- of onderhoudsopdracht uit te voeren. In sommige gevallen gebruiken we uw gegevens ook voor promotionele doeleinden naar uzelf.
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Kacheldealer.nl vof
Veldzuringstraat 1
2215 WK Voorhout
info@kacheldealer.nl
Indien u vragen heeft over het gebruik van uw gegevens kunt u contact opnemen via: persoonsgegevens@kacheldealer.nl
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor een functionerende website en het uitvoeren van onze activiteiten. Dat doen we bijvoorbeeld wanneer u registreert op onze website of inlogt op een bestaand account of wanneer u producten of diensten bestelt. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt. Als het gebruik van uw gegevens op grond van de wet niet zonder uw toestemming is toegestaan, vragen we altijd vooraf toestemming voor het gebruik van uw gegevens.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Wij slaan de volgende gegevens op zolang u klant bij ons bent:
Op grond van de wet, mogen we uw persoonsgegevens verwerken omdat:
De veiligheid van uw persoonsgegevens heeft voor ons een hoge prioriteit. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken, worden in het bijzonder tot geheimhouding van de gegevens verplicht en moeten zich daaraan houden. Ter bescherming van uw persoonsgegevens worden deze versleuteld verzonden; voor de communicatie via uw internetbrowser gebruiken wij bijvoorbeeld SSL=secure socket layer. Dat kunt herkennen aan het slotsymbool dat uw browser bij een SSL-verbinding laat zien. Ter waarborging van de duurzame bescherming van uw gegevens worden de technische beveiligingsmaatregelen regelmatig getoetst en zo nodig aangepast aan de stand van de techniek. Deze beginselen gelden ook voor bedrijven die in opdracht van ons en op aanwijzing van ons gegevens verwerken en gebruiken
Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze gekregen hebben of voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Nadat het doel is vervallen of bereikt, worden uw persoonsgegevens gewist of beperkt. In geval van beperking worden uw gegevens gewist zodra de wettelijke, statutaire of contractuele bewaartermijn het wissen niet langer in de weg staan.
Wij maken gebruik van cookies in lijn met onze cookieverklaring en de relevante regelgeving om informatie over u te verzamelen wanneer u onze website bezoekt.
De volgende gegevens kunnen worden verzameld:
Het verzamelen en opslaan van deze gegevens is noodzakelijk om de functionaliteit van de website te kunnen waarborgen en de inhoud van onze website correct af te kunnen leveren. Daarnaast helpen deze gegevens ons bij de optimalisatie van onze website en de waarborging van de veiligheid van onze IT-systemen.
Wij kunnen deze gegevens ook gebruiken voor een op de behoeftes afgestemde vormgeving van onze diensten, door gebruikersprofielen onder pseudoniem op te stellen en te analyseren, dit echter slechts voor zover u geen gebruik hebt gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen dit gebruik van uw persoonsgegevens.
Uitgangspunt is dat uw gegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers van Kacheldealer.nl als dat voor de uitvoering van hun taken noodzakelijk is. Als we uw gegevens aan derden verstrekken, geldt ook daarvoor dat we dat alleen doen als dat noodzakelijk is voor bijvoorbeeld de uitvoering van onze overeenkomst met u of om ons gerechtvaardigde belang te behartigen. We verstrekken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel van de verstrekking.
We verstrekken in de volgende situaties gegevens aan derden.
Bij het doorgeven van uw persoonsgegevens zorgen wij ervoor dat het beveiligingsniveau altijd zo hoog mogelijk is. Daarom worden uw gegevens alleen doorgegeven aan dienstverleners en partnerbedrijven die vooraf zorgvuldig zijn geselecteerd en gebonden zijn aan contractuele verplichtingen.
We geven uw gegevens ook alleen door aan instanties die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden en dus onderworpen zijn aan een strikte EU-gegevensbeschermingswetgeving of die gebonden zijn aan een overeenkomstige beveiligingsstandaard. De toezending van gegevens aan derde landen wordt momenteel niet uitgevoerd en is ook niet gepland.
Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over de manier waarop wij met uw gegevens om gaan. Met deze privacyverklaring proberen we duidelijkheid en transparantie te bieden. Heeft u desondanks nog vragen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op (per mail; persoonsgegevens@kacheldealer.nl of via het contactformulier op de website). Indien u een online account hebt, dan kunt u via uw account het gebruik van uw gegevens voor verschillende kanalen zelf beheren. Let er daarbij wel op dat na het wissen van uw gegevens ook de aanbiedingen van onze productpartners via onze website niet meer tot uw beschikking staan. Bewaar daarom uw gegevens zelf goed voordat u een verzoek tot wissen indient. Gegevens die wij op grond van wettelijke, statutaire of contractuele bewaarverplichtingen moeten opslaan, worden niet gewist, maar beperkt om gebruik voor andere doeleinden te verhinderen.
Uw rechten volgens de AVG zijn de volgende:
Wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd, wilt u de gegevens (laten) wijzigen of (laten) wissen of van één uw andere rechten gebruik te maken, dan kunt u via het online formulier (www.kacheldealer.nl.nl/persoonsgegevens) een dergelijk verzoek doen. Wij zullen aan uw verzoek voldoen, tenzij wij een dwingend, gerechtvaardigd belang hebben om de gegevens niet te verwijderen, dat zwaarder weegt dan uw privacybelang. Een voorbeeld hiervan is de wettelijke retentietijd van de gegevens in onze boekhouding voor belastingdoeleinden. Als wij de gegevens hebben verwijderd, kunnen wij om technische redenen niet alle kopieën van de gegevens onmiddellijk uit onze systemen en back-upsystemen verwijderen. Wij kunnen weigeren te voldoen aan de hiervoor genoemde verzoeken als deze onredelijk vaak worden gedaan, onredelijk zware technische inspanningen vergen of onredelijk zware technische gevolgen hebben voor onze systemen of de privacy van anderen in gevaar brengt.
Voor uw eigen bescherming behouden wij ons het recht voor, bij een verzoek nadere informatie te vragen, die voor de bevestiging van uw identiteit noodzakelijk is en indien identificatie niet mogelijk is, om de behandeling van uw aanvraag af te wijzen. Dit om te voorkomen dat anderen uw gegevens in handen krijgen of laten veranderen of wissen.